برای بازیافت گذرواژه (کلمهی عبور) فراموش شده، دو راه بسیار ساده و رایگان وجود دارد:
راه اول: اگر با «ایمیل» عضو پایگاه شدهاید، از گزینهی «ورود» (که در فهرست بالای صفحه آمده)، روی گزینهای که نوشته شده: «گذرواژه خود را فراموش کردهاید؟» کلیک کنید و ایمیلتان را وارد نمایید. سپس به ایمیلتان مراجعه و روی لینکی که برایتان ارسال شده، کلیک کنید. در صفحهی جدید، برای خودتان گذرواژه (رمز عبور) جدید ثبت نمایید.
راه دوم: اگر با شمارهی همراهتان عضو پایگاه شدهاید، کلمهی «رمز جدید» و «شمارهی همراهتان» را به «واتساپ» یا «تلگرام» شمارهی «989158937925+» ارسال کنید. «گذرواژهی جدید»، از همان طریق به اطلاعتان خواهد رسید. این مسیر، اندکی صبر لازم دارد.
توجه: برای هر فعالیتی در این پایگاه، باید از آخرین نسخهی مرورگر کروم، موزیلا یا میکروسافت ایج استفاده کنید.